9 de out. de 2008

Empresa é a única operadora de saúde que disponibiliza a compra on-line

Planos de Saude - São Paulo SP

A Amil Assistência Médica está investindo na venda de planos de saúde pela Internet. Após cinco meses da implantação de um plano-piloto, a empresa — única operadora de saúde a disponibilizar a compra on-line — criou uma área para coordenar as operações e dar suporte aos clientes. O setor, que se consolida como um importante canal de vendas, registra um crescimento de 30% no número de contratos fechados. A expectativa é de que seja responsável por 10% do total de negociações no período de um ano. Até o momento, a Amil já investiu cerca de R$ 1 milhão na aquisição e adequação de equipamentos e contratação e treinamento de profissionais. Para a Gerente de Web da Amil, Fabiana Lins de Sá, responsável pela área, a iniciativa reflete uma tendência de mercado. “As pessoas utilizam cada vez mais a Internet para resolver os mais variados assuntos. Uma facilidade como essa é ideal para quem não tem tempo ou procura praticidade e agilidade”, destaca. Pelo site da Amil, a contratação de um plano de saúde é feita em apenas quatro passos e está disponível para os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal, Paraná e Ceará. O cliente conhece as opções de planos e suas respectivas coberturas e rede credenciada, faz sua escolha, insere e confirma os dados e faz o cadastro, confirmando a compra. “Desenvolvemos um sistema simples e ágil. Além disso, não há risco em relação à segurança, já que os pagamentos são feitos por meio de boleto bancário, não sendo necessário informar dados de conta-corrente ou utilizar senhas”, salienta Fabiana. O Diretor Corporativo da Amil, Norberto Birman, lembra que a aquisição de planos de saúde pela Internet segue, também, uma tendência do segmento de Corretores de Seguros. “Temos uma parceria muito afinada com estes profissionais. Percebemos que alguns dos clientes não têm tempo de agendar visitas e, por este motivo, preferem receber orientações por telefone e fechar a compra pela Web, seja no trabalho ou em casa”, ressalta Birman. Mesmo na compra de planos de saúde on-line, a comissão dos corretores de seguros está garantida. “Quando o beneficiário confirma a contratação, ele indica o código do profissional que acompanhou a negociação”, esclarece o Diretor Corporativo. Sobre a AmilGarantir o acesso à medicina de alta tecnologia e qualidade a uma grande parcela da população. Essa é a missão da Amil que, há 28 anos, vem sendo cumprida com muito sucesso e seriedade. E o resultado deste êxito está na Gestão de Saúde, que visa analisar, mapear e tratar o risco dos conveniados, atuando preventivamente no controle de doenças para garantir aos clientes melhor qualidade de vida e de bem-estar. Para isso, a Amil conta com rede credenciada de 9 mil médicos, 760 clínicas especializadas, 1.520 serviços auxiliares de diagnóstico e tratamento, 630 hospitais e ferramentas tecnológicas avançadas, como a Biometria (método utilizado para identificação dos usuários através da leitura digital do polegar), Data mining (ferramenta que identifica padrões relacionando grande quantidade de dados) e prontuário digital.

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